Мы управляем качеством с 2007 года
Когда мы только начинали в июле 2007 года, услуги аутсорсинга в России ну никак не подразумевали управление качеством посредством внешней компании. А вот в странах западной Европы, в Японии, Южной Корее, США, Канаде аутсорсинг был развит достаточно и охватывал практически все области деятельности компаний- от клининга до финансового консалтинга.
Даже сегодня традиционным для крупных компаний считается создать свой собственный департамент качества и замкнуть на него задачи, которые тем или иным образом связаны с контролем качества, сертификацией собственных продуктов и услуг, внутренними аудитами, аудитами поставщиков, обучением персонала, разработкой и изменениями инструкций, политик, процедур и так далее.
Однако с 2014 года у нас стремительно растет число заказчиков, которые понимают, что самостоятельно и на высоком уровне управлять качеством невозможно с экономической точки зрения.
Собственники бизнеса и менеджеры высшего звена медленно, но верно мигрируют в своем менталитете и стилю развития бизнеса к европейско-американскрой модели, поэтому мы, QM Consult, с обоснованным оптимизмом смотрим в будущее и намерены продолжать и дальше развивать аутсорсинг управления качеством в России.
